اهدای تندیس ملی رضایتمندی مشتری به همراه اول
تعمیرکار: شرکت ارتباطات سیار ایران با انتخاب هیأت داوران سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، شایسته دریافت تندیس ملی رضایتمندی مشتری شد.
به گزارش تعمیرکار به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری یکشنبه شب ( ۵ آذر ۱۴۰۲) با هدف تجلیل از برندهای مشتری مدار و مسئولیت پذیر در مرکز همایش های بین المللی صداوسیما و با حضور برخی مدیران دولتی، چهره های سیاستگذار حوزه تجارت و فعالان کسب وکار برگزار گردید. هیأت داوران این دوره از رویداد که هر ساله درصدد تجلیل از برندهای پیشتاز مشتری مدار و مسئولیت پذیر هستند، شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) را شایسته دریافت نشان و تندیس ملی رضایتمندی مشتری دانست. با عنایت به این که مشتری مداری در دنیای امروز به عنوان یک مزیت مهم رقابتی برای شرکتها و کسب و کارها به حساب می آید، برخی محورهای شاخص این همایش شامل «آشنایی با روشهای فنی جهانی تعامل با مشتریان و ذی نفعان بنگاه ها»، «مزایای بکارگیری ارتباط صحیح با مشتری و مشتری محوری در سازمان ها»، «شناسایی شاخص رضایت پرسنل و مشتری بر افزایش سود سازمان»، «شناخت نقش رضایتمندی مشتریان در چالش های کسب و کار»، «چگونگی کاهش فاصله ارتباطی و تعامل بیشتر با مدیران، کارکنان و مشتری در جهت افزایش ضریب رضایت در تمامی سطوح و افزایش راندمان سازمان» بود. همراه اول به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور همیشه با تاکید بر شاخص هایی نظیر «افزایش نرخ جذب مشترک با ارائه خدمات دیجیتال جدید»، «ارتقای سطح وفاداری مشترکان»، «بهبود بهره وری»، «افزایش رضایت کارکنان»، «ارتقای جایگاه برند» و «حفظ جایگاه پرچمداری در بازار رقابتی»، اهتمام کرده نرخ رضایت مشتریان خودرا در بالاترین سطح حفظ کند.
منبع: setfix.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب